
近日,暖心的一幕在云门山支行上演,一位无法行动的老人卧病在床无法到网点办理业务,接到客户求助电话后,该行安排工作人员携带移动终端进行上门服务南京股票配资平台,到达老人家后,工作人员耐心引导老人完成身份认证,不到十分钟便顺利办好密码重置业务,解决了老人的难题。
为切实解决特殊群体“办事难、出门难”问题,践行“以客户为中心”的服务理念,中国农业银行持续优化服务模式,将专业、贴心的金融服务延伸至客户家门口,用实际行动传递金融温度,赢得了广大客户的一致好评。
当岁月不再,年华逝去,当青丝变成白发,步履被疾病牵绊,那些需要亲自办理的金融业务,成了行动不便老人心中的“难题”。中国农业银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,将营业网点“搬”到病床前、家里面,用一次次贴心的上门服务,为无法行动的老人打通金融服务的“最后一米”,让温暖与便捷触手可及。
未来,中国农业银行将持续优化上门服务流程,升级移动服务设备,扩大服务覆盖范围,用更贴心、更高效、更安全的服务,守护好每一位老人的幸福晚年,让金融暖流始终温暖人心。(刘承涛)
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